Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 avril 2025

Dans cette Politique de confidentialité, My Coochie (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez notre Site, utilisez nos services ou effectuez un achat sur mycoochie.eu (le « Site ») ou communiquez autrement avec nous concernant le Site (collectivement les « Services »). Aux fins de cette Politique de confidentialité, les termes « vous » ou « votre » font référence à vous en tant qu’utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site web ou toute autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à cette Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité.

Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version mise à jour de la Politique de confidentialité sur le Site, mettrons à jour la date indiquée dans « Dernière mise à jour » et prendrons toutes autres mesures requises par la législation applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant provenant de différentes sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons dépendent de vos interactions avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter les obligations légales applicables, faire respecter les conditions d’utilisation applicables, et protéger ou défendre les Services, nos droits, ainsi que les droits de nos utilisateurs ou d’autres tiers.

Quelles données personnelles nous collectons
Les types de données personnelles que nous collectons vous concernant dépendent de vos interactions avec notre Site et de votre utilisation de nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les catégories et types spécifiques de données personnelles que nous collectons sont détaillés dans les sections suivantes.

Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

  • Coordonnées, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations relatives aux commandes, telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.

  • Informations de compte, telles que votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité de votre compte.

  • Informations du service client, incluant les informations que vous partagez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Pour certaines fonctionnalités des Services, il peut être nécessaire que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais dans ce cas, vous pourriez ne pas être en mesure d’utiliser ou d’accéder à ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons concernant votre utilisation
Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services (« Données d’utilisation »). Nous pouvons utiliser des cookies, pixels et technologies similaires (« Cookies ») à cette fin. Les Données d’utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous visitez et utilisez notre Site et votre compte, y compris les informations sur votre appareil, navigateur, réseau, adresse IP et d’autres interactions avec les Services.

Informations obtenues auprès de tiers
Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des vendeurs et prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, telles que :

  • Les entreprises qui soutiennent notre Site et nos Services, telles que Shopify.

  • Nos processeurs de paiement, qui collectent des données de paiement (par exemple, informations bancaires, cartes de crédit ou de débit, adresse de facturation) afin de traiter vos paiements, d’exécuter vos commandes et de fournir les produits ou services demandés conformément à notre contrat avec vous.

  • Lorsque vous visitez notre Site, ouvrez ou cliquez sur nos e-mails, ou interagissez avec nos Services ou publicités, nous ou des tiers partenaires pouvons collecter automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi en ligne telles que pixels, balises web, kits de développement logiciel, bibliothèques tierces et cookies.

Toutes les informations obtenues de tiers sont traitées conformément à cette Politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous « Sites web et liens de tiers ».

Comment nous utilisons vos données personnelles

  • Fourniture de produits et services : Nous utilisons vos données personnelles pour fournir les Services conformément au contrat que nous avons avec vous, y compris pour traiter vos paiements, exécuter vos commandes, envoyer des notifications concernant votre compte, achats, retours, échanges ou autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et échanges et autres fonctionnalités liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify d’associer votre compte à d’autres services Shopify que vous pourriez vouloir utiliser, conformément à leurs politiques.

  • Marketing et publicité : Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et promotion, comme l’envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et pour vous présenter des publicités pour nos produits ou services. Cela peut inclure l’utilisation de vos données pour mieux cibler les Services et publicités sur notre Site et d’autres sites web. Pour les résidents de l’EEE, cette activité est fondée sur notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.

  • Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures contre d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de garder vos identifiants sécurisés. Nous vous recommandons fortement de ne pas partager vos identifiants. Si vous pensez que votre compte a été piraté, contactez-nous immédiatement. Pour les résidents de l’EEE, cette utilisation est fondée sur notre intérêt légitime à assurer la sécurité de notre site et de nos clients, conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.

  • Communication et amélioration des services : Nous utilisons vos données personnelles pour fournir un support client et améliorer nos Services, dans notre intérêt légitime de maintenir une bonne communication et une relation d’affaires avec vous, conformément à l’article 6(1)(f) du RGPD.

Cookies
Comme beaucoup d’autres sites, nous utilisons des Cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les Cookies utilisés pour soutenir notre boutique via Shopify, veuillez consulter https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des Cookies pour soutenir et améliorer notre Site et nos Services (y compris pour mémoriser vos actions et préférences), réaliser des analyses et mieux comprendre l’interaction des utilisateurs avec les Services. Nous pouvons aussi permettre à des tiers et prestataires de services d’utiliser des Cookies sur notre Site afin d’adapter nos services, produits et publicités sur notre Site et d’autres sites web.

La plupart des navigateurs acceptent les Cookies automatiquement, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les Cookies. Sachez que la suppression ou le blocage des Cookies peut affecter négativement votre expérience utilisateur et empêcher certaines fonctionnalités des Services de fonctionner correctement. De plus, le blocage des Cookies peut ne pas empêcher complètement le partage d’informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous partageons vos données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers pour l’exécution du contrat, des raisons légitimes et autres raisons énoncées dans cette Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec des fournisseurs ou autres tiers qui exécutent des services en notre nom (par exemple gestion IT, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage cloud, traitement et expédition).

  • Avec des partenaires commerciaux et marketing pour fournir des services et vous présenter des publicités, sous réserve de leurs propres politiques de confidentialité.

  • Lorsque vous nous le demandez ou nous autorisez à partager certaines données, par exemple pour vous fournir des produits ou via l’utilisation de widgets sociaux ou d’intégrations de connexion avec votre consentement.

  • Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d’entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise réussie.

  • Dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou faillite, pour respecter les obligations légales, faire respecter les conditions d’utilisation, ou protéger les droits du Site, de nos utilisateurs ou d’autres tiers.

Nous ne partageons ni n’utilisons de données sensibles sans votre consentement.

Sites web et liens tiers
Notre Site peut contenir des liens vers des sites ou plateformes en ligne gérés par des tiers. En suivant ces liens, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et conditions d’utilisation. Nous ne garantissons ni ne sommes responsables de la confidentialité ou sécurité de ces sites, ni de l’exactitude ou fiabilité des informations qu’ils contiennent.

Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d’enfants. Si vous êtes parent ou tuteur d’un enfant qui a fourni des données personnelles, contactez-nous pour demander leur suppression.

Vos droits
Selon votre pays de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos données personnelles, tels que le droit d’accès, rectification, effacement, restriction du traitement, portabilité, objection au traitement ou retrait du consentement. Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Comment nous protégeons vos données personnelles
Nous utilisons diverses mesures de sécurité physiques, techniques et organisationnelles adaptées au risque pour protéger vos données contre accès non autorisé, divulgation, modification ou destruction. Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur internet n’est totalement sécurisée.

Transfert international de données
Vos données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez, y compris en dehors de l’Espace économique européen. Ces pays peuvent ne pas avoir les mêmes lois sur la protection des données. Nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour garantir que vos données bénéficient d’une protection adéquate, notamment via des clauses contractuelles types.

Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : hello@mycoochie.eu.